|
Z archiwum spdzielni "SPOEM"
Skarga z 1987 roku: Poprosiam o mleko z tym kapslem, ale ekspedientka nie chciaa mi go sprzeda, tumaczc, ze jest to mleko jutrzejsze, z jutrzejsza data na kapslu. Prosz mi wyjani, dlaczego mleko w dniu 3 maja datowane jest na 4 maja i czy ekspedientka moga odmwi mi sprzeday tego mleka - Halina Mikolajczyk.
Wyjanienie kierowniczki: Mleko tuste z tym kapslem dostarczane jest w poudnie i jednoczenie jest awansem na dzie nastpny. Prosz przyj jutro, a bdzie!
---
Skarga z 1983 roku: Kolejka zaczyna si ju przed sklepem, a obsuga odmawia uruchomienia drugiego stanowiska kasowego, mimo ze w sklepie s cztery pracownice. Dwie siedz sobie na zapleczu i pij herbat. Ponadto kierowniczka ubliaa mi przy wpis...(tu ksika skarg jest nieco pomita i naddarta, jakby kto ja klientowi z caej siy wyrwa - przyp. red.)
Wpis kierowniczki: NIEPRAWDA!!! KAMSTWO!!! Jako kierowniczka owiadczam, ze w sklepie bya dua kolejka spowodowana wiea dostawa tak atrakcyjnych towarw jak olej, margaryna, cukier. Ekspedientki nie naday z noszeniem towaru. Ponadto klient ten jest wyjtkowo konfliktowym klientem, ktry to wiecznie ma duo nieuzasadnionych pretensji i sam ublia!!!
---
Skarga z 1985 roku: Okoo godz. 11.30 przyszam do sklepu misnego, aby ustawi si w kolejce. Oczywicie nic ju nie byo o tej godzinie, ale poniewa dostawa poranna jest zawsze dzielona na sprzeda przedpoudniowa (o godz. 8) i popoudniowa (o godz. 16), liczyam, ze jaki towar zostanie o godz. 16 wyoony. Byo nas takich 20 osb. Pytalimy ekspedientki, czy warto sta, ale nie wiedziay, co bdzie, tylko ze na pewno bd wyoone parwki z porannej dostawy. Czekalimy wiec w ciemno do 16. Kiedy wystawiono towar, okazao si, ze wszystkiego jest b. mao. A parwki z porannej dostawy w ogle wyparoway. Domagalimy si kontroli komisyjnej zaplecza i tego, co tam zostao odoone, ale nie pozwolono nam na te spoeczna inicjatyw - R. Korpal, A. Bedkowska, S. JedrzejczyK, D. Kozowska.
Wyjanienie kierowniczki: Parwki zostay sprzedane na ywienie zbiorowe dla kolonii.
---
Skarga z 1985 roku: Kupiam niewiee drode, p kilo. Nie chciano mi ich wymieni - Walewska
Wyjanienie kierowniczki: Klientka przedstawia do reklamacji drode kupione rzekomo w naszym sklepie 3 dni temu. Tymczasem byy one zapakowane w prawdziwy papier pakowy, ktrego to papieru sklep nie posiada od pl roku - a wiec drode nie nasze.
---
Skarga z 1987 roku: Jestem siostr PCK. Mam pod opiek sze samotnych kalek i mam zezwolenie na kupowanie dla nich poza kolejnoci. Odmwiono mi sprzeday wafli, natomiast sprzedano trzem innym osobom z kolejki po 14, 15 i 10 sztuk - Marcinkowska.
Wyjanienie kierowniczki: Zgodnie z wytycznymi ministra w sprawie zasad obsugi poza kolejnoci wyjaniam, ze opiekunka PCK nie miaa prawa do zakupu poza wszelka kolejnoci - ktre to prawo maja wycznie inwalidzi wojenni i wojskowi - a jedynie miaa prawo do stania w kolejce dla uprzywilejowanych, zamiast w kolejce zwykej. Z uwagi na to, ze zarwno w kolejce zwykej, jak i w kolejce dla uprzywilejowanych staa znaczna ilo klientw i nie wyraali oni zgody na sprzeda wafli siostrze PCK, klientce odmwiono sprzeday poza wszelka kolejnoci. Tak wiec nie byo adnej winy ekspedientki - wszystkim uprzywilejowanym przysuguje obsuga poza kolejnoci, ale tylko jeli stan w kolejce dla uprzywilejowanych. I w tej kolejce powinna pani - jako siostra PCK - stan. Jest jeszcze zwyk kolejka, dla nieuprzywilejowanych. W niej sta pani nie musi.
---
Skarga z 1979 roku: Ze zachowanie kasjerki. Kasjerka robia si manikure w sklepie ywnoci. Kiedy prosiam o mleko nic nie odpowiedziaa, manikura trwaa. Drugi raz prosiam. Sugerowaam, ze to nie miejsce do manikury.
Odpowiedziaa niegrzecznie i znowu zacza z manikura. Czekam na tumaczenie z Urzdu Dzielnicowego. Przepraszam, ze niedokadnie pisze po polsku - Kay Withers.
---
Skarga z 1988 roku: Na wystawie odkryem naboje do syfonw, jednak w sklepie nie chciano mi ich sprzeda, wykazujc przy tym arogancje i chamskie odzywki - Jerzy Waka.
Dopisek kierownika: Klient nie mia adnej racji. Wchodzc do sklepu, by ju zdenerwowany. Ublia mojej pracownicy. Chciaem uspokoi tego klienta, tumaczc sytuacje obecnego braku naboi, lecz klient w dalszym cigu mia pretensje i ublia. A co do wystawy, stoi tam tylko puste pudeko po nabojach.
---
Pochwaa z 1988 roku: Pragn zoy dyrekcji podzikowanie za zmian dawnego personelu z kierownictwem na czele w naszym sklepie. Personel obecny jest fachowy i miy. Odnosz wraenie, jakbym by obsugiwany przed wojna - in.
Stanislaw Wisniewski, kombatant
---
Skarga z 1988 roku: Podejcie p. ekspedientki do stoiska nabiaowego trwao od godz. 7.40 do 8.00 - Lutkowski.
Wyjanienie kierowniczki: Mielimy przyjcie towaru, a klient by bardzo niecierpliwy. Mimo duej kolejki, ktra spokojnie oczekiwaa, domaga si obsugi.
---
Pochwaa z 1988 roku: Dzikuj za rodzynki, ktre kupiam w tym sklepie, a nie mogam dosta od 2 lat w caym rdmieciu. Szczeglnie dzikuj pani sprzedawczyni, ktra z umiechem odwaya mi adan ilo - Dominika Pytkowska.
---
Skarga z 1989 roku: W dniu dzisiejszym w sklepie pusto i brudno. Obsuga skandaliczna. Nie pozwolono nam kupi oleju, wykazujc si skrajna arogancja - Henryk Jodko, Alicja Moczulska.
Dopisek innej osoby: Obywatele ci zadali, aby olej sprzedawa bez ogranicze - na co kolejka, w ktrej i ja staem, prosia aby dawa po 1 litrze, bo nie starczy. Wybucha awantura, bo obywatele ci stwierdzili, ze skoro jest urynkowienie i demokracja, to oni wezm, ile chc, a inni ich nic nie obchodz, po czym zoliwie wpisali si do ksiki - Krzysztof Jakubowski.
---
Skarga z 1987 roku: O godz. 8.30 na stoisku byo okoo 17 kg baleronu. O godz. 9 baleron zosta wykupiony. Ja oraz inni klienci zadalimy dodatkowego wydania wdlin z chodni. Ekspedientka wysza na zaplecze i stwierdzia, ze kierowniczka zabraa klucze do chodni. Posza po ni.
Kierowniczka owiadczya, ze nic w chodni nie ma. Jednak z wczeniejszego zachowania ekspedientki (znaczce mruganie okiem) wynikao, ze towar jest.
Jako klienci zadalimy komisyjnego sprawdzenia zawartoci chodni, ale odmwiono nam tego, twierdzc, ze to nie nasza sprawa. Kwestionujemy prawo kierowniczki do zabierania klucza. Nie wierzymy, ze w chodni bya tylko sonina, bo w tym wypadku zamykanie jej nie miaoby przecie sensu - Gotlib Stefania, Teresa mudzka, Anna Dobrowolska.
Wyjanienie kierowniczki: Bya wolna sobota. Dostaam dorzut wdliny - 30 kg baleronu. Nie wprowadziam wagowych ogranicze, aeby sprzeda odby bez jakichkolwiek zatargw ze strony klienta. O godz. 9 skoczy si wiec towar.
A w chodni naprawd nic nie miaam.
---
Pochwala z 1983 roku: Wystpuje do dyrekcji Spoem, aby obsudze sklepu przyzna nagrod, np. imienia Wokulskiego. Nabywaem komplet garnkw za 7400 z. Pan, ktry mnie obsugiwa, by niezwykle uprzejmy i fachowy, powici mi b. duo czasu i wsplnie ze mn oglda a trzy komplety, eby dobra bez wgniece i uszkodze. Wicej takich sklepw i ycie bdzie jak w innych krajach - Krzysztof Stachurski, woj. zamojskie
---
Skarga z 1985 roku: Ekspedientka odmwia mi sprzeday 1/2 kg szynki na dziecinna kartk, tumaczc, ze nie jest to kartka zarejestrowana w tutejszym sklepie. To prawda, ale przecie mamy 31 lipca i zostay jeszcze tylko trzy godziny handlu. I gdzie ja potem lipcowa kartk zrealizuje? Mam dzieci 2 i 4 lata. Czy ludzkie podejcie nie obowizuje? - Prokop.
Dopisek innej osoby: Uwaam powyszy wpis za zoliwy i arogancki.
Ekspedientka miaa suszn racje. Nie chcemy, aby sprzedawano obcym osobom z niezarejestrowanymi kartkami, bo za mao jest wdlin - Mrwka.
Wyjanienie kierowniczki sklepu: Klientka Prokop bya bardzo zdenerwowana, gdy inne osoby z kolejki nie pozwoliy jej obsuy.
---
Skarga z 1978 roku: Zamiast kawy podano mi w waszym barze cienk lur - K. Wojdak.
Dopisek inspektora nadzoru: Proponuje organizowanie comiesicznych narad z bufetowymi, ktre legitymuj si negatywnymi wynikami naparw kawowych.
---
Skarga z 1988 roku: Weszam do sklepu i co widz... Na stoisku misnym nie ma adnej wdliny. Uwaam, ze przed witem 22 lipca powinno by lepsze zaopatrzenie. Co maj je ludzie pracy? - Alicja Kozakowska.
---
Skarga z 1988 roku: Odmwiono mi sprzeday miodu z wystawy (podpis nieczytelny).
Wyjanienie kierownika wpisane pod skarg: Mid znajdujcy si na wystawie bdzie sprzedany po zmianie dekoracji. Jest ju sporzdzona lista na te towary, ale klient stwierdzi, ze tyle to on nie bdzie czeka.
---
Skarga z 1988 roku: My, niej podpisani klienci ze zwykej kolejki, skadamy skarg na kierowniczk, ktra odmwia naszej probie o zmian zasad obsugi kolejki uprzywilejowanej. Nie wyrazia zgody, by na pi osb ze zwykej kolejki obsugiwa jedna z uprzywilejowanej. Obsugiwaa jeden na jeden.
Towaru dla nas nie starczyo (tu nastpuje dziesi podpisw).
Dopisek pod skarg: My, ludzie z kolejki uprzywilejowanej, wyjaniamy, ze jestemy inwalidami wojennymi, starymi bojownikami o Polsk i prosimy o nieuwzgldnianie ww. PASZKWILU - Jerzy Hy.
---
Skarga z 1985 roku: Nie mog si doprosi u kierowniczki sklepu, eby zamawiaa biay ser na wag (ten z Mawy, ktry kiedy by). Jeszcze raz wiec bardzo prosz, aby by w tym sklepie ser biay na wag, a nie w kostkach. Niech ja ju nie sysz "nie dostajemy sera na wag" - J. Tender.
Wyjanienie kierowniczki: Nie dostajemy sera na wag.
---
Pochwaa z 1979 roku: Zostaem nadzwyczaj grzecznie obsuony przez pani ekspedientk Marie, za co pragn wyrazi wyrazy uznania dla caego personelu na czele z p. Kierowniczka - Tadeusz Grajek, Ursus.
---
Pochwala z 1980 roku: W sklepie jest bardzo uprzejma i szybka obsuga, a przyjemnie posta chwile w kolejce - Beata Malaszko.
Dopisek: My, klientela stojca obecnie w kolejce, doczamy si do pochwal (tu nastpuje 10 podpisw).
Odpowied: Jako kierownik sklepu dzikuj za sowa uznania - Wojciechowska.
---
Skarga z 1983 roku: Nie chciano mi sprzeda szampana, cho pijanemu jegomociowi sprzedano w tym czasie wino. Dlaczego? - Boena Zycholak.
Wyjanienie kierowniczki: Zaczn od pocztku. O godz. 14 przywieziono do naszego sklepu cukier, kory mia by sprzedawany bez kartek. Wie szybko rozesza si po miecie i spowodowaa szturm. Do godz. 18 sprzedalimy 4 tony. Na moich oczach rozgrywaa si prawdziwa bitwa. Jednoczenie musiaam policzy utarg. W tym kotle wywiesiam wiec na dziale z alkoholem kartk jakakolwiek, nie patrzc nawet, co tam napisane, ze przerwa albo remanent, i uciekam na tyy na zaplecze. Bya godz. 18.50, kiedy do mojego pokoju wszed pijany olbrzym. Domaga si wina. Nie targowaam si, bo na biurku miaam rozoone 13 milionw. Podaam mu butelk. Zobaczya to klientka, ktrej ju obsuy nie mogam, i si wpisaa.
---
Skarga z 1984 roku: Mimo i nie mam kartki zarejestrowanej w tym sklepie, prosz o sprzedanie mi 30 dkg kiebasy krakowskiej, poniewa bardzo mi zaley - Wajdzik Alina.
Dopisek kierowniczki: Odmawiam ze wzgldu na stany zerowe wdlin.
---
Skarga z 1983 roku: Na wystawie s wystawione rone sery te, ale w sklepie nie ma ich w sprzeday. Co to za zwyczaj reklamowania towaru, ktrego nie ma w sklepie. Prosz o wyjanienie - Tadeusz Kedzielski.
Wyjanienie kierownika: Sklep bierze udzia w konkursie. Zrobiono wiec wystawy konkursowe, na ktrych umieszczono atrapy towarw. Samych towarw od duszego czasu niestety brak w sprzeday. |
